プライバシーポリシー（個人情報保護方針）

株式会社シフトメーション（以下、「当社」といいます）は、当社のウェブサイト（以下、「本ウェブサイト」といいます）上で提供するサービス（以下、「本サービス」といいます）における個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます）を定めます。

当社は、本サービス運営のために個人情報を含む様々な情報を取得し、利用しております。
これらの個人情報を安全に正しく取り扱うことは、事業活動における重要な責務であると深く認識し、適切な個人情報保護の実施を目的とする基本方針を以下のとおり宣言します。

1. 個人情報の取得及び利用
   • 取得
     個人情報の取得にあたっては、利用目的と利用範囲をできる限り特定し、当該目的の達成に必要な範囲内で適法かつ公正な手段を用いるとともに、利用目的と利用範囲について、あらかじめ同意を得た上で行います。
   • 利用
     取得した個人情報は、同意を得た利用目的に限定して利用します。
2. 法令・指針・規範の遵守
   当社が保有する個人情報に関して適用される法令、国が定める指針及びその他の関係する規範を遵守します。
3. 個人情報の安全確保及び適正管理
   個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏洩等の防止並びに是正に関する適切な措置を講じます。
4. 苦情・相談への対応
   個人情報の確認、訂正、追加または削除等をご希望される場合には、当社各窓口までご連絡いただければ、合理的な範囲で速やかに対応します。また、個人情報の保護と適正な取扱いに関する苦情・相談に適切かつ迅速に対応します。
5. 継続的改善
   マネジメントレビュー及び苦情・相談の機会を通じて、情報セキュリティマネジメントシステムを継続的に改善し、最良の状態を維持します。

第1条（個人情報）

1. 「個人情報」とは、個人情報保護法に定義される「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報を指します。
2. 「履歴情報及び特性情報」とは、上記に定める「個人情報」以外のものをいい、ご利用いただいたサービスやご購入いただいた商品、ご覧になったページや広告の履歴、ユーザーが検索された検索キーワード、ご利用日時、ご利用の方法、ご利用環境、郵便番号や性別、職業、年齢、ユーザーのIPアドレス、クッキー情報、位置情報、端末の個体識別情報などを指します。

第2条（個人情報の収集方法）

1. 当社は、ユーザーが利用登録をする際に氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、銀行口座番号、クレジットカード番号、運転免許証番号などの個人情報をお尋ねすることがあります。また、ユーザーと提携先などとの間でなされたユーザーの個人情報を含む取引記録や、決済に関する情報を当社の提携先（情報提供元、広告主、広告配信先などを含みます　以下、｢提携先｣といいます）などから収集することがあります。
2. 当社は、ユーザーについて、利用したサービスやソフトウエア、購入した商品、閲覧したページや広告の履歴、検索した検索キーワード、利用日時、利用方法、利用環境（携帯端末を通じてご利用の場合の当該端末の通信状態、利用に際しての各種設定情報なども含みます）、IPアドレス、クッキー情報、位置情報、端末の個体識別情報などの履歴情報及び特性情報を、ユーザーが当社や提携先のサービスを利用しまたはページを閲覧する際に収集します。

第3条（個人情報を収集・利用する目的）

当社が個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。なお、当社は、個人情報の利用目的を関連性を有すると合理的に認められる範囲内において変更することがあり、変更した場合には個人情報の主体である個人（以下「本人」といいます）に通知し又は公表します。

1. 本サービスを提供する目的
2. 本サービスに関する当社の規約、ポリシー等（以下「規約等」といいます）の変更などを通知する目的
3. ユーザーに自分の登録情報の閲覧や修正、利用状況の閲覧を行っていただくために、氏名、住所、連絡先、支払方法などの登録情報、利用されたサービスや購入された商品、及びそれらの代金などに関する情報を表示する目的
4. ユーザーにお知らせや連絡をするためにメールアドレスを利用する場合やユーザーに商品を送付したり必要に応じて連絡したりするため、氏名や住所などの連絡先情報を利用する目的
5. ユーザーの本人確認を行うために、氏名、生年月日、住所、電話番号、銀行口座番号、クレジットカード番号、運転免許証番号、配達証明付き郵便の到達結果などの情報を利用する目的
6. ユーザーに代金を請求するために、購入された商品名や数量、利用されたサービスの種類や期間、回数、請求金額、氏名、住所、銀行口座番号やクレジットカード番号などの支払に関する情報などを利用する目的
7. ユーザーが簡便にデータを入力できるようにするために、当社に登録されている情報を入力画面に表示させたり、ユーザーのご指示に基づいて他のサービスなど（提携先が提供するものも含みます）に転送したりする目的
8. 代金の支払を遅滞したり第三者に損害を発生させたりするなど、本サービスの規約等に違反したユーザーや、不正・不当な目的でサービスを利用しようとするユーザーに対する本サービスの利用のお断りその他の対応をするために、利用態様、氏名や住所など個人を特定するための情報を利用する目的
9. ユーザーからのお問い合わせに対応するために、お問い合わせ内容や代金の請求に関する情報など当社がユーザーに対してサービスを提供するにあたって必要となる情報や、ユーザーのサービス利用状況、連絡先情報などを利用する目的
10. 上記の利用目的に付随する目的

第4条（個人情報の安全管理）

当社は、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏洩などのリスクに対して、個人情報の安全管理が図られるよう、当社の従業員に対し、必要かつ適切な監督を行います。また、当社は、個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合は、委託先において個人情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。当社の保有個人データに関する具体的な安全管理措置の概要は、社内規程の整備、組織体制の整備、個人情報取扱台帳の整備、定期点検・監査、従業員の教育、不正アクセス等の防止、外的環境の把握となりますが、具体的な安全管理措置の内容は、ご本人から第11条に定めるお問い合わせ窓口に対してご連絡頂けましたら、遅滞なく回答いたします。

第5条（漏洩時の報告等）

当社は、当社の取り扱う個人情報の漏洩、滅失、毀損等の事態が生じた場合において、個人情報保護法の定めに基づき個人情報保護委員会への報告及び本人への通知を要する場合には、かかる報告及び通知を行います。

第6条（個人情報の第三者提供）

1. 当社は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。ただし、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。
   1. 法令に基づく場合
   2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
   3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
   4. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
   5. 学術研究機関等に個人データを提供する場合であって、当該学術研究機関等が当該個人データを学術研究目的で取り扱う必要があるとき（当該個人データを取り扱う目的の一部が学術研究目的である場合を含み、個人の権利利益を不当に侵害するおそれがある場合を除きます）
2. 前項の定めにかかわらず、次に掲げる場合は第三者への提供には該当しないものとします。
   1. 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
   2. 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
   3. 個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって、その旨並びに共同して利用される個人情報の項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的及び当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名または名称について、あらかじめ本人に通知し、または本人が容易に知り得る状態に置いているとき

第7条（個人情報の開示）

1. 当社は、本人から個人情報の開示を求められたときは、本人ご自身からのご請求であることを確認の上で、本人に対し、遅滞なくこれを開示します。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。なお、個人情報の開示に際しては、1件あたり1,000円の手数料を申し受けます。
   1. 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
   2. 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
   3. その他法令に違反することとなる場合
2. 前項の定め（手数料に関する定めを含みます）は、本人が識別される個人情報にかかる、当社が個人情報保護法の定めに従い作成した第三者への提供にかかる記録及び第三者からの提供にかかる記録について準用するものとします。
3. 第1項及び第2項の定めにかかわらず、履歴情報及び特性情報などの個人情報以外の情報については、原則として開示いたしません。

第8条（個人情報の訂正等）

1. ユーザーは、当社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には、当社が定める手続きにより、当社に対して個人情報の訂正、追加または削除（以下、「訂正等」といいます）を請求することができます。
2. 当社は、ユーザーから前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、本人ご自身からのご請求であることを確認の上で、当該個人情報の訂正等を行い、これをユーザーに通知します。但し、個人情報保護法その他の法令により、当社が訂正等の義務を負わない場合は、この限りではありません。

第9条（個人情報の利用停止等）

1. 当社は、本人から、(1)本人の個人情報が、あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われている、もしくは違法もしくは不当な行為を助長し、もしくは誘発するおそれがある方法により利用されているという理由により、または本人の個人情報が偽りその他不正の手段により取得されたものであるという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止または消去（以下、「利用停止等」といいます）を求められた場合、(2)個人情報がご本人の同意なく第三者に提供されているという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその提供の停止（以下、「提供停止」といいます）を求められた場合、または(3)当社が本人の個人情報を利用する必要がなくなった場合、本人の個人情報にかかる個人情報保護法第26条第1項本文に規定する事態が生じた場合その他本人の個人情報の取扱により本人の権利または正当な利益が害されるおそれがある場合に該当するという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその利用停止等または提供停止を求められた場合において、そのご請求に理由があることが判明した場合には、本人ご自身からのご請求であることを確認の上で、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の利用停止等を行い、その旨本人に通知します。ただし、個人情報の利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、本人の権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は、この代替策を講じます。

第10条（プライバシーポリシーの変更）

1. 本ポリシーの内容は、ユーザーに通知することなく、変更することができるものとします。
2. 当社が別途定める場合を除いて、変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

第11条（お問い合わせ窓口）

本ポリシーに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。

1. 郵送による場合
   • 〒101-0051
     東京都千代田区神田神保町3-2-3 Daiwa神保町3丁目ビル
     株式会社シフトメーション　個人情報管理責任者
2. 電子メールによる場合
   • support@shiftmation.com

第12条（当社運営ウェブサイトでのウェブ技術上の対応）

1. SSLの採用
   • 本ウェブサイトでは、お客様の個人情報を暗号化して安全に通信するためにSSL(Secure Sockets Layer)を採用しています。

2. クッキー（Cookie）の利用
   • 本ウェブサイトでは、お客様のコンピュータを効率的に特定するために、クッキー（Cookie）技術を採用しています。クッキーには、氏名、住所、電話番号、生年月日等の個人情報は含まれておりません。

3. アクセスログの記録
   • 本ウェブサイトでは、本ウェブサイトの情報セキュリティを確保するために、お客様のアクセスをログに記録しています。

4. 情報送信指令通信（外部送信）に関する開示事項
   • 電気通信事業法第27条の12に基づく情報送信指令通信にかかる外部送信規律の対象となる可能性のある本サービスにおける当該規律に基づく開示事項は以下のとおりです。

情報送信指令通信を用いる機能又はサービス	送信される利用者に関する情報	送信先の氏名又は名称	利用目的（当社）	利用目的（送信先）
Googleアナリティクス	・インターネット通信に通常用いられるシステム、デバイス、ネットワーク、通信に関する ・情報位置情報 ・サイト・アプリ上での行動に関するデータ ・閲覧ページに関するデータ ・ユーザー識別子（cookie、端末識別子等）	Google LLC及びその関係会社	当社ウェブサイト・アプリケーションのアクセス解析のため	利用者による閲覧の傾向や履歴の分析のため
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Datadog	・ユーザー識別子（cookie、端末識別子等） ・端末情報 ・ブラウザ情報 ・操作情報 ・ネットワーク情報	Datadog, Inc.	アプリケーションの監視及び調査のため	Datadog, Inc.のプライバシーポリシー（https://www.datadoghq.com/legal/privacy/）をご参照ください。
HubSpot	・IPアドレス ブラウザーの種類 ・ドメイン名 ・インターネットサービスプロバイダー（ISP） ・当社のウェブサイトで表示されたファイル（HTMLページ、画像など） ・オペレーティングシステムページ遷移に関するデータ ・アクセス時間 ・参照元のウェブサイトのアドレス	HubSpot, Inc.	マーケティングのため	HubSpot, Inc.のプライバシーポリシー（https://legal.hubspot.com/jp/privacy-policy）をご参照ください。
Intercom	・ユーザー識別子（cookie、端末識別子等） ・ブラウザ情報 ・アクセス情報 ・ネットワーク情報	Intercom, Inc.	カスタマーサポートのため	Intercom, Inc.のプライバシーポリシー（https://www.intercom.com/legal/privacy）をご参照ください。
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最終改定日:2026年8月3日
株式会社シフトメーション
代表取締役 能塚 正基