介護
株式会社チャーム・ケア・コーポレーション様

シフト作成業務の約9割を削減し、
サービスレベル向上実現へ

——　Shiftmation導入の背景

株式会社チャーム・ケア・コーポレーションは、首都圏・近畿圏で有料老人ホームを運営しております。

同社、介護DX推進課のミッションである「入居者様へのサービスレベルの向上」「現場業務の効率化」を実現するために導入決定となりました。

毎月多くの時間を要するシフト作成を、AIを用いて自動化することで、作成時間の約9割を削減することで、マネージャーの時間を生み出し、より良い施設運営の実現を目指していきます。

——　導入企業コメント：株式会社チャーム・ケア・コーポレーション 取締役常務執行役員 奥村孝行様

各ホームのシフト作成の効率化については、以前より改善検討を行っておりました。
シフトの作成は毎月マネージャーの時間の多くを要するので、この作業を効率化して生み出した時間で、入居者の方のケアに充てたり、スタッフとのコミュニケーションに充てることで、より良い施設運営を実現できると考えておりました。
ただ、事前に2社のシフト作成システムを試しておりましたが、当社の想定する効果を得ることはできず、検討が難航しておりました。

そんな中でShiftmationに出会い、カスタマーサクセスの方と検証を進めることで、難しい夜勤のシフトや出勤時間の異なるパートの組み合わせ、フロア別の出勤人数の考慮など、介護のシフト作成に必要なルールにすべて対応していただけました。
検証を始めて1ヶ月程度のタイミングで、もともと5〜6時間かかっていた1ホームあたりのシフト作成時間が15〜30分にまで短縮したことには本当に驚きました。

時間削減の効果だけではなく、Shiftmation導入により生み出されたマネージャーの時間をサービス向上のための時間とすることや、作成ルールが形式知になることで、各ホームの働き易さの平準化や、シフト作成権限の引き継ぎが簡単になりました。
毎年10ホーム以上の新規開設を目指す我々のビジネスに心強い味方ができました。

——　勤務シフト自動作成サービスShiftmationについて

Shiftmationは、複雑な勤務シフトを自動作成できるサービスです。

介護・医療業界を中心として、専門職の夜勤を伴うような複雑なシフトを圧倒的な短時間で作成。きめ細やかな条件設定で、事業運営とスタッフの皆様の希望を両立するシフトを作成していきます。

Shiftmationを通じて、今までシフト作成にかけていた時間を削減し、貴重な時間を利用者様・スタッフの皆様など、人と向き合いより良い事業所を作るために活用していただきたいと考えております。